Informativa privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per chi usa la pagina di prenotazione di Roberta Mussoni - Olistica.

Titolare del trattamento

• Roberta Mussoni - Olistica
• Email: robertamussoniolistica@gmail.com

Dati trattati

• Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono.
• Dati della prenotazione: servizio, data, orario, note che scrivi.
• Messaggi inviati nella chat e nei moduli di contatto.
• Dati tecnici minimi (es. identificativo anonimo della chat salvato nel tuo browser).

Finalità e basi giuridiche

• Gestire prenotazioni, lista d'attesa e promemoria — esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Rispondere alle richieste da chat e moduli — esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Adempimenti fiscali e contabili — obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Email informative o di benvenuto non legate a una prenotazione — consenso o legittimo interesse, con opposizione sempre possibile (art. 6.1.a/f).

Responsabile del trattamento

La piattaforma è fornita da BOOKALO, che tratta i dati per conto del titolare come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo l'accordo sul trattamento dei dati (DPA). I fornitori tecnici (hosting, invio email, assistente AI della chat) agiscono come sub‑responsabili.

Conservazione

I dati delle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario al servizio e fino a 10 anni per gli obblighi fiscali; le conversazioni in chat e le richieste dai moduli per massimo 24 mesi, salvo richiesta di cancellazione anticipata.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo al titolare (robertamussoniolistica@gmail.com). Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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